Masalah Penerimaan Teknologi di Pakistan

edipurwanto-Teknologi, istilah yang sering digunakan sekarang-a-hari yang biasanya mengacu pada metode atau proses yang dibuat untuk memfasilitasi pekerjaan orang atau untuk menguntungkan mereka dalam keadaan khusus mereka. Berbicara tentang teknologi, kita melihat bahwa istilah Teknologi Informasi menjadi sangat populer di hampir setiap aspek kehidupan kita. Dari E-shopping hingga E-Banking, kami melakukan begitu banyak transaksi setiap hari yang entah bagaimana melibatkan interaksi sistem komputer. Bahkan ketika kita membuat panggilan telepon, lognya disimpan di database departemen telepon dengan menggunakan sistem informasi.

Teknologi Informasi membentuk dirinya sebagai tulang punggung untuk pertumbuhan dan perkembangan negara kita. Pemerintah Pakistan telah meluncurkan kebijakan TI untuk mengimbangi negara-negara yang berteknologi maju. Dan beberapa perusahaan di Pakistan telah meningkatkan layanan mereka dengan menerapkan sistem informasi di departemen mereka dan memberikan yang terbaik untuk memuaskan pelanggan mereka. Salah satu contoh yang bagus adalah ‘Perusahaan Pos Pakistan’. Dulu, perusahaan ini dianggap sebagai sumber pengiriman dokumen penting yang paling lambat dan tidak dapat diandalkan dan orang-orang biasanya mengirim dokumennya menggunakan beberapa layanan pos swasta yang menurut mereka lebih dapat diandalkan dan cepat. Tetapi sekarang setelah penerapan teknologi sistem informasi, mereka menyediakan fasilitas penyelidikan dan pelaporan yang berkaitan dengan pergerakan kiriman surat, wadah dan kiriman dan telah mengaktifkan fasilitas penyelidikan berbasis web dalam waktu. Dengan kata lain, mereka telah meningkatkan operasi mereka secara keseluruhan dan meningkatkan produktivitas. Dan mereka telah bergabung dengan dunia TI untuk mengimbangi pasar saat ini dan pesaing mereka.

Terlepas dari semua manfaat Sistem Informasi ini, masih banyak perusahaan dan organisasi di Pakistan baik di sektor publik maupun swasta, yang masih dioperasikan secara manual. Mereka menggunakan sistem berbasis file lama yang sama yang membuat pemrosesan menjadi sangat lambat dan tidak efisien di tingkat operasional yang juga mempengaruhi tingkat organisasi lainnya. Saat ini, ada banyak alasan untuk tidak menggunakan sistem informasi meskipun menguntungkan. Alasan tidak menerapkan sistem informasi adalah karena beberapa perusahaan menjalankan bisnis kecil dan mereka tidak memiliki anggaran lebih untuk menerapkan sistem tersebut.

Dalam kasus organisasi seperti itu yang mampu mengembangkan teknologi, masalah yang paling penting dan signifikan adalah Penerimaan Teknologi. Dan perlawanan terhadap masalah ini menjadi kompleks ketika diteliti dari sudut pandang bagaimana teknologi telah digunakan di masa lalu, bagaimana hal itu dapat dilihat sebagai alat penindasan, dan bagaimana pengalaman ini mempengaruhi emosi dan sikap karyawan tentang teknologi baru yang diusulkan di tempat kerja. Misalnya, pada tahun 1997, sekitar 7.600 karyawan dari United Bank Limited di-PHK karena kelebihan staf bank dan untuk mencapai tujuan “right sizing” yang dengan kata lain adalah penerapan teknologi baru yang memaksa mereka. untuk mengurangi jumlah staf.

Berbicara tentang penolakan karyawan terhadap teknologi, kami menemukan bahwa orang-orang yang dulunya bekerja secara manual merasa terganggu hanya dengan berpikir bahwa bagaimana mungkin mereka bekerja pada sistem baru. Beberapa dari karyawan seperti itu biasanya merasa takut kehilangan pekerjaan dengan diperkenalkannya teknologi baru ini seperti yang telah saya bahas di atas. Beberapa orang bahkan berpikir bahwa jika komputer diperkenalkan di perusahaan kami maka akan selalu ada pemeriksaan dan keseimbangan dari semua yang mereka lakukan dan mereka tidak akan dapat menyembunyikan sesuatu yang curang. Beberapa karyawan termasuk dalam kategori orang yang tidak memiliki hal baik untuk dikatakan tentang apa pun. Mereka selalu mencoba menentang sesuatu yang baru dan bersifat negatif. Oleh karena itu mereka menentang penyebaran dan penggunaan teknologi baru meskipun menguntungkan bagi perusahaan tetapi dalam beberapa kasus tidak untuk mereka.

Oleh karena itu, sebelum penerapan teknologi baru harus diingat bahwa pengenalan teknologi baru akan berdampak besar pada kehidupan kerja karyawan. Teknologi baru selalu mempengaruhi organisasi sosial kerja, akses ke sumber daya, struktur organisasi formal dan informal, dan pola kendali perusahaan. Dan untuk mengatasi masalah tersebut, harus ada strategi yang tegas yang menjamin karyawan tidak akan kehilangan pekerjaan. Kedua, harus ada kesadaran tentang teknologi yang akan diperkenalkan dan program pelatihan harus dilakukan yang membuatnya memungkinkan untuk bekerja dengan sistem baru secara efisien. Teknologi informasi seharusnya membuat karyawan merasa nyaman dan daripada takut, mereka harus merasa percaya diri dengan memiliki pengetahuan tentang sistem baru.

Oleh karena itu, jika kita ingin negara kita berkembang secara teknologi maka pemerintah dan organisasi swasta harus mengikuti strategi yang tepat dalam menerapkan teknologi baru daripada memaksakannya kepada karyawannya.